Foire aux questions

Sur la fiche produit de chaque modèle figure un "guide des tailles" qui vous donnera une estimation approximative de la taille la mieux adaptée à vos caractéristiques.

Pour un ajustement plus précis, veuillez demander conseil à nos distributeurs officiels.

Le poids d'un vélo dépend de nombreux facteurs (taille, montage, accessoires, type de peinture...). Pour cette raison et afin de ne pas fournir des données inexactes, nous n'expliquons pas le poids de nos vélos sur ce site.

Nous vous recommandons de vous rendre chez votre revendeur officiel et de vérifier sur place la légèreté des vélos MMR. Essayez-les, ressentez les sensations qu'ils produisent et prenez une décision plus réfléchie et pas seulement basée sur un chiffre.

MMR offre (sous réserve des conditions générales) une garantie commerciale à vie pour tous ses modèles à partir de 2019.

Vous pouvez consulter tous les termes et conditions de la garantie sur le lien suivant: garantía

L'enregistrement de votre vélo est indispensable pour bénéficier de la garantie commerciale à vie. Il vous permettra également de bénéficier d'un traitement plus efficace et personnalisé en cas d'incident, ainsi qu’un acces à des informations et promotions exclusives.

Vous devez vous rendre au point de vente où le vélo a été acheté. Le revendeur sera l'interlocuteur entre la marque et vous et s'occupera de toutes les formalités.

Si le revendeur où vous avez acheté le vélo n'est plus ouvert, veuillez contacter MMR à l'adresse électronique suivante: cac@slsbikes.com

Les conditions de garantie peuvent être consultées sur le lien suivant: garantía

Tous les produits MMR sont livrés avec leurs mode d’emploi. Vous y trouverez des conseils de réglage et d'entretien.

Si vous avez des questions plus spécifiques concernant les produits MMR, vous devez contacter votre point de vente agréé habituel. Il sera en mesure de vous offrir des informations personnalisées et efficaces pour votre cas particulier.

Vous pouvez également contacter notre service clientèle à l'adresse électronique suivante: cac@slsbikes.com

Pour commander des pièces de rechange d'origine, vous devez vous adresser à un revendeur MMR agréé.

Vous trouverez les revendeurs officiels MMR sur le lien suivant : puntos de venta

Vous pouvez trouver le point de vente le plus proche en cliquant sur le lien suivant : puntos de venta.

Si vous avez des questions, vous pouvez vous adresser à votre revendeur officiel ou contacter MMR à l'adresse électronique suivante : cac@slsbikes.com

Vous pouvez également envoyer une question à partir de notre site MMR, au lien suivant : contacto.