Preguntas frecuentes
En la ficha de producto de cada modelo aparece una "guía de tallas" que te proporcionará una estimación aproximada de la talla que mejor se adapta a tus características.
Para un ajuste más preciso busca el asesoramiento de nuestros distribuidores oficiales
El peso de una bici depende de muchos factores (talla, montaje, accesorios, tipo de pintura…). Por esta razón y para no dar datos inexactos no explicitamos el peso de nuestras bicis en esta web.
Recomendamos acudir a tu distribuidor oficial y comprobar in situ la ligereza de las bicicletas MMR. Probarlas, sentir las sensaciones que te producen y tomar una decisión más meditada y no basada solo en una cifra.
Desde MMR ofrecemos (en función de unos términos y condiciones) una garantía comercial de por vida, para todos nuestros modelos de 2019 en adelante.
Puedes consultar todos los términos y condiciones de la garantía, en el siguiente enlace: garantía
Registrar la bicicleta es indispensable para disfrutar de la garantía comercial de por vida. Además, te permitirá recibir un trato más eficaz y personalizado ante cualquier incidencia así como acceder a información y promociones exclusivas.
Debes acudir al distribuidor donde se compró la bicicleta. El distribuidor será el interlocutor entre marca y cliente y se encargará de todas las gestiones relacionadas.
En el caso de que el distribuidor donde haya adquirido la bicicleta ya no se encuentre abierto contacte con MMR a través de esta dirección de mail: cac@slsbikes.com
Los términos y condiciones de garantía pueden consultarse en el siguiente enlace: garantía
Todos los productos MMR se entregan acompañados de sus correspondientes manuales generales y también específicos de cada componente. En ellos podrás encontrar consejos sobre ajuste y mantenimiento.
Ante cualquier consulta más especifica relacionada con los productos MMR, debes dirigirte a tu punto de venta autorizado habitual. Ellos podrán ofrecerte información personalizada y eficaz para tu caso concreto.
En último término pueden contactar con nuestro centro de atención al cliente a través de la siguiente dirección: cac@slsbikes.com
Para solicitar recambios originales debes acudir a un distribuidor autorizado MMR.
Puedes localizar los distribuidores oficiales de MMR en el siguiente enlace: puntos de venta
Puedes localizar el punto de venta más cercano a tu domicilio en el siguiente enlace: puntos de venta.
Para cualquier duda puedes acudir a tu distribuidor oficial o contactar con MMR a través de esta dirección de mail: cac@slsbikes.com
También puedes enviar una pregunta desde nuestra web de MMR, en el siguiente enlace: contacto.
